Termos de Uso
Última atualização: 6 de outubro de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site institucional (www.zekitec.com.br) ou a plataforma de automação comercial (app.zekitec.com.br) ou a plataforma de crm (crm.zekitec.com.br), coletivamente denominados "Plataforma", você concorda em cumprir e estar legalmente vinculado aos seguintes Termos de Uso. Se você não concorda com estes termos, por favor, não utilize os serviços da Zeki.
2. Modificações dos Termos
A Zeki reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio. As modificações serão publicadas na Plataforma e entrarão em vigor imediatamente.
3. Uso da Plataforma
Você concorda em usar a Zeki apenas para fins legais e comerciais próprios. É terminantemente proibido usar a Plataforma de qualquer maneira que possa prejudicar o seu funcionamento, tentar acesso não autorizado ou utilizar métodos de mineração de dados.
4. Sigilo e Dados
O Usuário é o único responsável por manter em sigilo suas credenciais de acesso. Além disso, o Usuário declara estar em conformidade com a LGPD em relação aos dados de seus próprios clientes inseridos na Plataforma, figurando a Zeki como Operadora de Dados.
5. Propriedade Intelectual
Todos os direitos relacionados à marca Zeki, software, código-fonte e design são de propriedade exclusiva da Zeki. É proibida qualquer reprodução ou modificação sem permissão prévia por escrito.
6. Suporte e Disponibilidade
A Zeki envidará esforços para manter a disponibilidade mínima de 95% ao mês. O suporte para falhas técnicas ocorre via abertura de chamados com resposta em até 72 horas úteis. Nosso horário de atendimento via WhatsApp é de segunda a sexta-feira, das 09:30 às 17:45.
7. Assistente Zeki Black Friday no ChatGPT
O Zeki Black Friday é um assistente consultivo gratuito disponibilizado pela Zekitec no ChatGPT. Sua finalidade é apoiar o planejamento de campanhas, a elaboração de mensagens e a organização de ações de venda, pós-venda e recompra.
Nesta versão, o assistente contém instruções e materiais de conhecimento, sem conexão com contas, bases de clientes, estoque, pagamentos ou sistemas da Zekitec. Ele não dispara mensagens, executa campanhas, registra informações no CRM nem agenda consultorias. Os conteúdos produzidos são rascunhos e orientações para avaliação e implementação pelo usuário.
As respostas são geradas por inteligência artificial e podem conter erros ou informações incompletas. O usuário deve revisar os conteúdos e confirmar preços, margens, disponibilidade, prazos e regras aplicáveis antes de utilizá-los. Não há garantia de lucro, conversão, recompra ou ausência de bloqueios nos canais de comunicação.
O acesso depende da disponibilidade do ChatGPT e das condições aplicáveis à conta do usuário. Também se aplicam os termos e políticas da OpenAI.
A gratuidade do assistente não inclui assinatura dos produtos Zeki. Referências a funcionalidades desses produtos não asseguram sua disponibilidade em qualquer plano.
Não insira senhas, chaves de API, dados pessoais de consumidores ou informações confidenciais de terceiros. Para suporte, entre em contato pelo site https://zekitec.com.br/ ou pelo WhatsApp comercial +55 11 97104-8980.
8. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para: suporte@zekitec.com.br.